Política de envío
1. Ámbito territorial
The Aesthetic Code realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo zonas extendidas. No se realizan envíos internacionales bajo ninguna circunstancia.
2. Servicios de mensajería
Los envíos se realizan de manera preferente a través de DHL. No obstante, dependiendo de la ubicación del destino, The Aesthetic Code podrá utilizar servicios de mensajería alternativos, tales como FedEx o Estafeta, sin necesidad de notificación previa al cliente.
La selección de la empresa de mensajería será determinada unilateralmente por The Aesthetic Code, conforme a criterios de cobertura, disponibilidad y viabilidad logística.
3. Modalidades de envío, costos y plazos estimados
Envíos nacionales:
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Envío express: $215.00 (MXN).
Plazo estimado de entrega: de 1 a 3 días hábiles. -
Envío terrestre: $165.00 (MXN).
Plazo estimado de entrega: de 5 a 7 días hábiles.
Los plazos de entrega señalados son meramente estimativos y no constituyen una garantía, pudiendo variar por causas ajenas a The Aesthetic Code, particularmente en zonas extendidas.
Envíos en Ciudad de México y área metropolitana:
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Paquetería local: $100.00 (MXN), a través de servicios como 99 Minutos, AMPM o Estafeta Metropolitano.
Plazo estimado de entrega: de 1 a 3 días hábiles.
En zonas extendidas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana, los tiempos de entrega podrán incrementarse de manera considerable, incluso cuando se contrate la modalidad de envío express.
4. Exclusión de servicios de mensajería inmediata
A través del sitio web no se ofrecen servicios de envío mediante Uber, Didi, Rappi u otros servicios de mensajería inmediata o similares.
5. Entregas personales
The Aesthetic Code ofrece las siguientes modalidades de entrega personal:
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Entrega sin costo en tienda física.
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Entrega en estaciones de Metro o Metrobús con un costo de $50.00 (MXN).
Las entregas en estaciones de Metro o Metrobús deberán agendarse con al menos un día hábil de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad de horario.
6. Obligaciones del cliente
El cliente es el único responsable de proporcionar de manera correcta, completa y veraz los datos necesarios para la entrega del pedido, incluyendo nombre, domicilio, código postal y referencias.
The Aesthetic Code no será responsable por retrasos, pérdidas, entregas fallidas o cualquier incidencia derivada de información incorrecta, incompleta o errónea proporcionada por el cliente.
7. Transferencia de responsabilidad
La responsabilidad sobre el envío se entenderá transferida al cliente una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería correspondiente.
8. Pedidos marcados como entregados
Cualquier aclaración, inconformidad o reclamación relacionada con un pedido que aparezca con estatus de entregadodeberá ser notificada dentro de un plazo máximo de 24 horas naturales posteriores a la actualización de dicho estatus, acompañando la evidencia correspondiente.
Transcurrido dicho plazo, The Aesthetic Code no aceptará reclamación alguna.
9. Entregas fallidas
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente, incluyendo pero no limitándose a ausencia del destinatario, dirección incorrecta o datos incompletos, el paquete podrá ser retornado al remitente.
Cualquier reenvío deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente, sin derecho a reembolso.
10. Temporadas de alta demanda
Durante temporadas de alta demanda, tales como Buen Fin, Hot Sale, fin de año, promociones especiales o lanzamientos, los tiempos de procesamiento y entrega podrán extenderse considerablemente, sin que ello genere responsabilidad alguna para The Aesthetic Code, aun cuando se haya contratado la modalidad de envío express.
11. Modificaciones
The Aesthetic Code se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Envíos en cualquier momento, siendo responsabilidad del cliente revisarla periódicamente.